Primicias24.com- En visita exclusiva a la redacción del periódico Primicias24, la presidenta del Instituto Latinoamericano de Gerencia Social (Inlagers), María Gabriela Theis, participó en una tertulia con el editor del periódico digital, Carlos Herrera y la periodista, Mileidy Rosendo, con quienes trató el tema del coaching y los beneficios que tiene para la sociedad.
-¿Qué es el Coaching?
El Coaching es una Disciplina, en la cual el especialista (Coach) ofrece ciertas herramientas y un acompañamiento al cliente (Coachee) a fin de explorar sus creencias, valores, fortalezas y limitaciones, para luego liberar su potencial represado, expandirlo e incrementar al máximo su desempeño personal y/o profesional procurando la consecución de sus metas u objetivos.
-¿Cuál es el origen de la palabra Coaching?
El termino Coaching viene de los siglos XV y XVI, la ciudad húngara de Kocs, kutsche en alemán o coche en español.
Etimológicamente, el término coach deriva de un medio de transporte. Lo que significa que el Coaching sirve para transportar a las personas del lugar donde están hasta el lugar donde desean estar, esto aplica para el cumplimento de una meta u objetivo personal o profesional.
-¿Qué beneficios tiene el coaching?
Muchos beneficios dependiendo del área a tratar y de las necesidades del cliente.
Existen distintas clases de Coaching entre los más conocidos tenemos: el Life Coaching o llamado también Coaching de Vida, Coaching Organizacional y el Coaching Ontológico.
El Life Coaching o Coaching de Vida, consiste en propiciar un estado de autoconciencia necesario en el individuo para el logro de sus metas, su desarrollo personal tales como: salud, relaciones de pareja, entorno familiar, profesional, bienes materiales, condiciones de vida en general, partiendo siempre de la definición de un objetivo el cual debe cumplir con ciertas características para poder ser alcanzado satisfactoriamente y en un tiempo determinado bien a largo, mediano o corto plazo.
María Gabriela Theis
Así mismo, es importante tomar en cuenta los recursos disponibles con los que cuenta el cliente bien sean internos o externos. Durante el Proceso el Coach Profesional empodera al cliente de todas sus habilidades y capacidades necesarias, liberando y expandiendo al máximo todo su potencial, logrando con ciertas herramientas detectar y superar sus creencias limitantes para convertirla en verdaderas creencias potenciadoras, todo con el objetivo de avanzar de forma exitosa en la consecución de sus metas más anheladas.
El Life Coaching le permite entonces al cliente manejar herramientas y claves del éxito personal y profesional mejorando notablemente sus relaciones y su calidad de vida.
Beneficios del Coaching Organizacional: Fomenta un liderazgo transformacional no solo a nivel de la alta Gerencia sino de todos los colaboradores y trabajadores en general, permitiendo desarrollar y fortalecer las capacidades del recurso humano en su mayor expresión, lo cual incide de forma directa en la eficiencia y productividad de la Organización, en la mejora del Clima Organizacional, así como en el desarrollo de la flexibilidad y adaptabilidad necesaria para a
sumir de mejor forma los cambios funcionales y estructurales que se puedan presentar.
El Coaching Organizacional se centra en el desarrollo personal y profesional de cada uno de sus miembros bien de forma individual o grupal, aplicándose bien un Coaching Ejecutivo para la alta Gerencia, o bien estrategias propias del Coaching de Equipo, que aseguren en todo caso el logro de los más altos niveles de rendimiento, competencias y productividad.
Periodista Mileidy Rosendo y María Gabriela Theis
Por su parte, el Coaching Ontológico está orientado a la optimización del lenguaje, los procesos y las herramientas lingüísticas utilizadas durante el proceso de Coaching. Se basa en el lenguaje y las emociones valiéndose de Preguntas, Conversaciones y movimiento corporal para provocar en el cliente el cambio transformacional.
El Coaching a diferencia de otra disciplina como la psicología o la consultoría, nunca te aconseja, asesora ni dice que hacer, el cliente es quien llega a un nivel de autoconciencia con el acompañamiento del Coach para determinar cuáles son sus opciones, los avances necesarios que debe llevar a cabo durante su proceso para obtener los resultados más óptimos.
-De acuerdo a la crisis que actualmente vive Venezuela , ¿para qué les sirve el coaching a los venezolanos?
El Coaching estadísticamente está dando resultados fabulosos en Europa, Estados Unidos y muchos Paises de Latinoamerica, pero especialmente en Venezuela vemos como muchas empresas sobre todo transnacionales están en la búsqueda de Lideres Coaches internos preparando para ello a sus trabajadores o bien contratando los servicios de Coaches Externos.
Todo esto a los fines de mantener a su personal más motivado y alinear la misión y visión organizacional con los intereses individuales de su personal, de modo que exista un mayor nivel de pertenencia y compromiso institucional.
La Gerencia del Siglo XXI y en especial la Gerencia de hoy en día en Venezuela demanda que los Gerentes o Ejecutivos adquieran herramientas de liderazgo transformacional, esto es conocimientos que vayan más allá de sus competencias técnicas, profesionales y gerenciales, como mentales, emocionales y corporales que faciliten al cliente y a sus colaboradores alcanzar situaciones de óptimo desempeño individual, grupal y organizacional.
En este sentido, vemos con preocupación como muchos trabajadores pasan en la actualidad hasta más de 8 horas en sus puestos de trabajo, comen muchas veces en sus oficinas, y sabemos que el cuerpo está allí pero la mente se encuentra afuera de la Organización, muchas veces parecen distraídos con problemas de tipo personal o bien colocadas en puestos de trabajo en los cuales tienen sentimientos de malestar y hasta frustración, en estos casos entra la función del Coach Organizacional, efectuando un estudio del Diagnostico Situacional con todas sus herramientas bien matriz DOFA, Evaluación 360°, Matriz de Meta, Rueda de Área Laboral y muchas otras, a fin de determinar de dónde deviene tal desmotivación, luego partiendo de los resultados del diagnóstico, pueden surgir diversos cambios inclusive a nivel estructural y organizacional.
Editor Carlos Herrera y María Gabriela Theis
Muchas veces se parte de conceptos generales errados, atribuyendo la responsabilidad de una baja en la producción, únicamente a factores externos, situación País, materia Prima, pero cuantas veces nos detenemos a revisar hacia adentro, que pasa con el capital más importante dentro de las organizaciones, con el capital humano, sin pensar que un personal desmotivado y peor aún un equipo desmotivado puede llevar mucha veces a la quiebra a una Organización.
En este contexto el Coach Profesional maneja ciertas estrategias de conducta como la Inteligencia Emocional propia de las Organizaciones Exitosas, la Programación Neurolinguistica, Habilidades para crear Rapport con el Cliente y con los Colaboradores, entre otras.
Por otra parte, el Coaching en estos tiempos, resulta además ser un arma poderosa para todos aquellos nuevos emprendedores, en el entendido que en tiempo de crisis lo que hay es que sacarle provecho a las oportunidades y esta disciplina permite obtener un autoconocimiento más profundo de cuál es el negocio que conviene emprender, partiendo por su puesto de las competencias, habilidades y recursos disponibles del cliente, determinando las posibles opciones, alineando el objetivo a sus principios y valores fundamentales, todo con el único fin de poder alcanzar exitosamente la meta establecida.
-¿El coaching sustituye la psicología?
No, para nada. Son disciplinas totalmente distintas. La psicología es un orientador en el proceso cuando detecta que tienes un problema. Muchas veces el psicólogo se va hacia el pasado para resolverlo, por el contrario el coach tiene terminantemente prohibido ir hacia el pasado, si se presenta dentro de las conversaciones o de las sesiones una circunstancia del pasado, el especialista lo que tiene que tratar es de ubicar a esa persona en el presente, porque a veces en una sesión se determina algo que se conoce como «creencias limitantes», aquí la PNL parte en que cada quien tiene un mapa mental distinto, eso en función a su experiencia de vida, a su pasado, a su niñez y en función de eso se ve cuáles son los pensamientos que pueden tener las personas.
A veces tenemos trabajadores que tienen cuatro y cinco postgrados, pero tienen un problema de niñez o de infancia, que es lo que nosotros llamamos creencias limitantes, cuando nosotros determinamos «es que yo no me lo merezco», «yo no puedo», «yo no soy capaz», eso se llama PCM (Posibilidad Capacidad y Merecimiento), ahí se detectan las creencias limitantes y el coaching te permite superar el pasado, vivir el presente, te empodera hacia el futuro y tratar sustituir las creencias limitantes por creencias potenciadoras.
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