Se trata de Lili, voz que automatiza y prioriza las llamadas de los usuarios, liberando a las entidades de salud de congestiones en sus sistemas de emergencia
Primicias24.com.- La empresa colombiana especializada en tecnologías de voz, Vozy, creó una asistente virtual que posee la capacidad de interpretar los datos generales que un paciente pueda presentar, para escalarlos posteriormente de manera más efectiva con una persona especialista en el tema.
Se trata de Lili, la asistente virtual de voz que automatiza y prioriza las llamadas de los usuarios, liberando a las entidades de salud de congestiones en sus sistemas de emergencia, y en sus centros de atención físicos aliados.
“¿Has tenido fiebre los últimos 14 días? ¿Has estado en contacto con alguien contagiado? ¿Has tenido tos seca durante los últimos 14 días? son las preguntas que hace Lili”, manifestó Humberto Pertúz, CEO de la compañía
Con ese filtro, las entidades de salud podrán saber si el paciente debe ser atendido presencialmente para toma de pruebas o remisiones clínicas en casos extremos, o simplemente entregarle una serie de recomendaciones avaladas por la OMS para prevenir el contagio.
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Países como España y Vietnam, también están usando los voice bots para enfrentar desde la primera línea los retos que está dejando a su paso el coronavirus en sus sistemas de salud y en sus gobiernos.
