Primicias24.com- La entidad financiera estadounidense, Wells Fargo, aclaró este sábado 6 de junio, que solo suprimió el servicio de Zelle, a quienes les dieron un uso que no era consistente con el pretendido.
En un comunicado citado por Voz de América, Wells Fargo señaló que revisa continuamente la relación de sus cuentas para asegurarse de que sus productos y servicios, incluyendo Zelle, sean utilizados para lo que fueron concebidos y en sus términos.
“Si identificamos un uso que es inconsistente con el uso pretendido para esos productos y servicios, Wells Fargo elimina el acceso a esos servicios para esos usuarios. No podemos comentar sobre situaciones de clientes específicos debido a la confidencialidad y la privacidad del cliente”, explicó el texto mencionado.
Desde el 4 de junio muchos clientes en Venezuela recibieron un correo por parte de Wells Fargo, en el que informan que el banco eligió dar por terminado su acceso al servicio según lo permitido en la sección 28(b) del acuerdo de acceso en línea y la sección 6.B del apéndice del servicio de transferencias de Zelle.
La norma interna mencionada por el banco, disponible en su página web oficial, explica que pueden suspender y/o restablecer el acceso a una cuenta elegible o un servicio financiero por internet a través del servicio, en su totalidad o en parte, según su criterio, en cualquier momento.
Si bien no existe una cifra oficial de usuarios de Zelle en Venezuela, expertos y empresarios privados, calculan decenas de miles.
